14.10.2024
Здесь мы постарались собрать как можно более полный перечень ссылок на полезные материалы на сайте.
Помощь оплата Вопросы и ответы
4K 71
Здесь мы постарались собрать как можно более полный перечень ссылок на полезные материалы на сайте.
Это далеко не полный перечень всех возможностей сайта TrueVirtualTours.
Сна, я бы рекомендовал вместо этого использовать 360-градусные камеры. Вот некоторые из новых моделей, которые вы можете использовать:
[url=https://avansel-equipment.com/products/360-cameras?sort=newest]
Если вы не можете использовать зеркальную камеру для съемки панорамных фотографий, то, на мой взгляд, лучше всего подойдут Insta360 X4 или X3.
Как сделать панорамное фото на iPad Pro, будет ли этого достаточно для создания красивого 3D-тура?
Переведено с английскогоДобрый день Alex-kraynov. При встраивании панорам на бесплатном тарифе отображается кнопка плей. На любом платном тарифе автоматически включается просмотр панорамы или виртуального тура. Также вы можете скрывать логотип, и кнопки в режиме редактирования панорам / виртуального тура на любом платном тарифе.
Добрый день. Поскажите, хотим на своем сайте разместить панорамы через код по ссылке. Сейчас при вставке кода, отображается кнопка "play", ссылка на аккаунт, а так же сам интерфейс. Можно ли сделать так, чтобы отображался сразу сам тур, без нажатия кнопки, так же не было интерфейса с "поделиться" и так далее. Только сам тур. Если есть, подскажите, можно ли это изменить в самом сервисе, и как? Спасибо
Добрый день, Сергей. Этот вопрос с точками переходов обсуждался в этой статье: https://truevirtualtours.com/ru/article/hotspots-or-tunnels-between-panoramas-in-the-360-degree-tour
Добрый день. Почему не меняется первоначальная точка панорамы при переходе на нее в виртуальном туре? А то по итогу получается что переходишь в кусты, а не на нужный объект.
Добрый день, в последнее время невозможно нормально пользоваться сайтом, при открытии списка панорам пользователя страница сайта сжирает всю оперативную память, браузер начинает тормозить и зависает пока не закроешь страницу с панорамами, прошу исправить.
Iliya, Nikolay Vashantsev, ведется работа по устранению проблемы. Постараемся исправить как можно быстрее. Спасибо
Доброе утро. тоже проблема с загрузкой панорамы Код ошибки 1. с разрешением 16к. с 10к. грузит
Роман, привет! Почему то не могу выложить панорамы. Код ошибки 1.
Здравствуйте, как оплатить картой МИР?
как удалить аккаунт
Kupidom.kr.ua, спасибо за подписку и за ваш вопрос. К сожалению, удаленные с сайта панорамы не получится восстановить, но вы можете загрузить панорамы заново и добавить их в имеющиеся виртуальные туры.
Чтобы подобное не происходило в дальнейшем нам, возможно, нужно увеличить период хранения панорам на сайте после того, как они отмечены для удаления. С вашей стороны вы можете более внимательно относиться к сообщениям с сайта и следить за тем чтобы у вас была активная подписка. Если вы на бесплатной подписке продляйте срок рамещения отдельных панорам в виртуальных турах. Спасибо
Добрый день, как восстановить удаленные по подписке панорамы, (подписку оформил-панорамы не появились)((((((
Добрый день, нужна помощь в покупке монет на сайте, карты РФ по понятным причинам не работают, есть ли еще какие то варианты?
Есть какие-то варианты подписаться на платный тариф сейчас из России?
Добрый день, VR работает на панораме на компе, но на смартфоне при включении появляется черная картинка
Переведено с английскогоПодскажите кто-нибудь, функция загрузки обычного изображения больше недоступна? Я не могу ее найти (имеется в виду не 360 панораму и не в инфоточку, а просто фото без искажения на место панорамы)
Юрий, добрый день. Спасибо за ваш вопрос.
На данный момент здесь нет пользователей, которые бы изявили желание продать свои монеты, заработанные на сайте. Поэтому, если оплата картами не проходит единственный способ пополнить баланс на этом сайте это вкладывать что-либо в его развитие. Некоторые идеи приведены в этой статье https://truevirtualtours.com/ru/article/earn-coins.
Как вариант, если у вас есть идея для статьи/публикации на этом сайте, которая была бы полезна для его аудитории и поспособствовала развитию отрасли - то написание такой статьи это хороший способ получить монеты на свой счет и пользоваться всеми возможностями сайта.
Понимаю, что не всем будет удобно тратьить время на написание статей, поэтому кто-то может решить воспользоваться услугами копирайтеров, иллюстраторов и т.д. для создания востребованных материалов для сайта. Таким образом вы можете получить монеты на свой баланс для использования функционала сайта.
Здравствуйте, Роман! Еще раз благодарю за помощь в приобретении полгода назад монет у пользователей сайта.
Есть ли токая возможность сейчас? Спасибо.
Whitestudio, панорамы в бесплатном аккаунте гаратированно размещаются на 3 месяца. Вы можете всегда проверить срок гарантированного размещения а также бесплатно продлить его на странице панорамы. Панорамы отмеченные модератором как "Лучшее" или "Для Сохранения" могут быть размещены на сайте постоянно. Пользователи подлючившие любую платную подписку также получают 10+ Гб для постоянного размещения панорам в течении всего срока действия подписки.
Хотел бы узнать по поводу гарантированного размещения на 3 месяца в бесплатном акаунте. Что имеется в виду? через 3 месяца удаляются панорамы\туры?
Доброго дня! Не подскажите почему не работает VR режим в панорамах на IOS? И вообще даже в полноэкранный режим не получается зайти. Такая проблема у всех знакомых, у которых айфон. Пробовали разные браузеры Safari, Yandex
Interior.Luxe, чтобы сменить адрес электронной почты нужно с вашего текущего электронного адреса написать письмо администратору на info@truevirtualtrous.com с просьбой изменить адрес электронной почты. В письме укажите новый адрес элетронной почты на который вы хотите изменить. Спасибо
Здравствуйте, как сменить адрес электронный почты ?
Добрый день!
Подскажите, возможно ли скачать исходник своей же загруженной ранее панорамы? Очень нужен, а с компьютера похоже удалил.
Interior.Luxe, Ответил через персональные сообщения. Извините, что пропустил ваши сообщения. Спасибо
Здравствуйте. В который раз пишу администратору в сообщение, что нужно 5 монет, куда и сколько перечислить денег не пойму....2 месяца назад писал, он не ответил, вчера еще раз написал, он опять не отвечает....
Добрый день, Олег. Проверил ваши панорамы и виртуальные туры. Все работало нормально. Если пролема еще не устранена можете написать мне через персональные сообщения более подробно, какие конкретно панорамы/туры не визуализирвются. Если можно, запишите небольшое видео проблемы например через Recordit. Постараемся разобраться. Спасибо
Добрый день. Перестали визуализироваться панорамы и туры как в личном кабинете, так и на сайтах на которых есть встроенный код. В чем причина? Подскажите, пожалуйста.
Спасибо. все работает)
Рита, пожалуйста, проверьте, исправлена ли проблема сейчас. Спасибо
Добрый день, не удается прогрузить тур. Было все, ок я редактировала его, добавила новую метку и после невозможно загрузить. Бесконечно крутится загрузка. я вижу что под ней написанна какая то ошибка, но прочитать не могу https://truevirtualtours.com/ru/tour/mishor
Ds, для удаления аккаунта напишите запрос через перосональные сообщения Администратору: https://truevirtualtours.com/ru/info
Добрый день как удалить аккаунт ?
Пополнение с карты может не работать по причине ограничений банковских переводов между странами. Вы можете попробовать приобрести монеты у других пользователей сайта. Подробнее здесь: https://truevirtualtours.com/ru/article/users-who-sell-coins-list.
как пополнить счет? не принимает карту
Добрый день! хотел сменить тариф, но после ввода данных карты, постоянно выскакивает ошибка "неверный номер карты", пробовал на трех разных картах, есть ли еще варианты оплаты?
PROSVIRIN DESIGN. Возможно что-то было обновлено в вашей CMS Tilda. Проконсультируйтесь с их тех поддержкой. Вот пример панорамы на весь экран - https://360.grinev.info/2021/08/26/areal-virtual-tour/
Добрый день! Добавил код на сайт, все работало хорошо! Вот недавно заходим на сайт, ходим сделать панораму на весь экран, и не получается - выбивает.
http://choicebyprosvirindesign.tilda.ws/desert вот ссылка на наш сайт
Подскажите, пожалуйста, как это исправить?
Проблема со ссылкой на аккаунт должна быть исправлена. Спасибо
Возникла техническая проблема
Не показывает разделы после как сделал изменение в настройках профиля в разделе Ссылка на аккаунт на interior-luxe:
- Профиль
- Баланс / подписки
- А также когда кликаю свою имя
Вот что пишет ( Страница не найдена То, что вы видите это сообщение означает что эта 360° панорама, виртуальный 3D/VR тур или статья не найдена на сайте. )
Interior Luxe, можете написать здесь: https://truevirtualtours.com/ru/article/faq-trvi-tours или администратору сайта зедсь https://truevirtualtours.com/ru/info
Я сейчас обратил внимание, на то что когда я зашел в виртуальный тур (проект) там снизу почему то отображается скрытая панорама и в нее можно зайти. Она же скрытая, её не должно быть видно.
Куда я могу написать о своих предложения по улучшению интерфейса а также о предполагаемых багах ? Не хочется тут эфир засорять своими сообщениями.
Interior Luxe, пожалуйста, посмотрите еще раз статьи из раздела Создание виртуальных туров. Там есть видео инструкция как создать виртуальный тур и статья создание виртуального тура на примере, в котором использовано большинство доступных на сайте возможностей.
Вопрос решен. Оказывается надо было дополнительно нажать на сам тур чтобы он опубликовался, тактильно не понятно было , надо бы там добавить кнопку Опубликовать
Не понимаю как добавить виртуальный тур из раздела панорамы.
Если захожу в размещенную панораму (доступную для просмотра) снизу появляется табличка (эта панорама не была добавлена в виртуальный тур) нажимаю добавить, как бы добавилась, но в разделе виртуальный тур ничего не добавлось.
Andrey V, вы можете скопировать ссыку на виртуальный тур из браузера. Другой вариант, в режиме редактирования виртуального тура нажмите кнопку "Встроить/Поделиться" в правой панельке и скопируйте ссылку оттуда.
Папки - хорошая идея. Посмотрите, возможно вам подойдет функционал тэгов. Вы можете добавлять тэг(и) к своим панорамам и виртуальным турам а потом открывать все свои панорамы связанные с этим туром. Найти мопанорамы будет легче. Также попробуйте использовать функционал виртуальных туров (вместо информационных точек). Это также поможет сгруппировать панорамы по квартирам.
Здравствуйте. Раздел черновик (панорама) - сделайте пожалуйста возможность создать папку (проект) и в нее поместить панорамы. Объясню почему, дело в том том чт оу нас по 100+ квартир в год, и если мы добавим на каждую квартиру панораму, то в разделе черновик будет манная каша, так как каждая квартира предполагает от 5 до 10 и более панорам , то есть за год может быть 1000шт , а сидеть копаться, искать иголку в стоге сено будет проблематично.
Здравствуйте, где скопировать ссылку на виртуальный тур?
X9101491014 если не проходит оплата вы можете рассмотреть альтернативные способы из этой статьи (смотрите раздел 3) https://truevirtualtours.com/ru/article/earn-coins
SIMA-LAND напишу вам через персональные сообщения. Спасибо
Добрый день, не работает VR режим на телефоне, а через компьютер без проблем включается, в чём может быть проблема?(Андройд)
Добрый день. Спасибо за ваше сообщение. Увидел проблему. Сообщу через персональные сообщения сразу как будет исправлено.
Здравствуйте! Оплатил 5 долларов за монеты на подписку, деньги списались, но монеты не зачислились и тариф не продлен. Что делать?
Спасибо за вопрос. Информация о дополнительных способах пополнения баланса доступна здесь: https://truevirtualtours.com/ru/article/earn-coins
Статья обновлена 15.03.2022 и дополнена новыми способами пополения баланса.
Добрый день! Как пополнить монеты в текущей ситуации?
Добрый день, Kanarienvogel, спасибо большое за сообщение. На сайте было большое обновление около часа назад. Сейчас должно всё работать. Пожайлуйста, проверьте поступли ли монеты на счет. Сейчас подписки должны работать. Если будут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь. С удовольствием отвечу
Добрый день. Хотела попробовать подписку Старт. Оплатила 5 монет, с карты деньги списались. Но баланс здесь не пополнился. Почему?
Luda.natali-nikiti, попробуйте открыть по этой ссылке:
https://truevirtualtours.com/ru/tour/metallurgiceskij-dzerzinskij-rajon-krivogo-roga
Металлургический (Дзержинский) район Кривого Рога - Криворожсталь Смотрела эту панораму Не могу открыть -заблокировано в Яндексе
Sensormob22, здравствуйте. У вас получилось разобраться с видео? Посмотрел одну из ваших панорам "Сенцы" - при клике на информационную точку открывается видео, а также есть ссылка на видео на Google Drive. Если вам нужно встроить видео с других видео хостингов используйте поле "Ссылка для встраивания" чтобы встроить видео используя HTML для встраивания видео с другого видео хостинга. Напишите мне персональное сообщение если у вас будут дополнительные вопросы или какой-либо видео хостинг еще не поддерживается. Постараюсь помочь. Спасибо
Добрый вечер! Не могу кроме Youtube ничего встроить из других видеохостингов, так при нажатии на маркер - закидывает на хостинг с данным видео. Как сделать чтобы всплывал плейер с видео как в YouTube? Спасибо!
Birandrr, на TrueVritualTours вы можете загрузить отдельные панорамы в эквидистантной проекции в формате JPG и создать виртуальный тур из них.
Добрый день, хотел загрузить готовый 3D тур, пишет неверный формат файла, пытался в трех разный расширениях
Avidishev025, добрый день. Ответил вам через персональные сообщения.
Здравствуйте, мне нужно опубликовать несколько панорам со звуковым сопровождением для моего личного проекта.
Для этого мне нужно получить дополнительные функции, но нужно ли покупать их для каждой панорамы отдельно или один раз?
Привет, Фрэнк. Спасибо за вопрос и за выложенные вами отличные панорамы с воздуха. На данный момент у нас есть только возможность оплаты кредитной / дебетовой картой. Мы используем сервис Stripe.com для совершения платежей, и он должен быть безопасным для клиентов. И вы правы, возможностей для платежей должно быть больше. Мы рассмотрим возможность добавления других способов оплаты и сделаем это при первой возможности.
Переведено с английскогоЗдравствуйте, я только что открыл для себя этот сайт, зарегистрировался и полон энтузиазма. Однако действительно ли нужна кредитная карта? Разве вы не предлагаете Paypal или другие платежные шлюзы?
Переведено с английскогоПривет, Реми. Квитанция была отправлена на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Спасибо.
Переведено с английскогоКак мне получить счет, если я купил несколько монет?
Переведено с английского